Tại Mỹ phẩm Medicell, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Mỹ phẩm Medicell được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại Mỹ phẩm Medicell.

Chính sách đổi trả hàng tại Medicell

Medicell Hàn Quốc đảm bảo sản phẩm được bán tại đây là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành tại đây

Với các sản phẩm nếu được giao tới tay khách hàng mà không đúng theo hình ảnh và tư vấn của nhân viên, hoặc xảy ra các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất thì:

• Các sản phẩm về mỹ phẩm sẽ được đổi trả trong vòng 30 ngày.
• Các sản phẩm về máy móc, thiết bị spa được hỗ trợ kỹ thuật và đổi trả trong vòng 3 tháng.

Điều kiện đổi – trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Mỹ phẩm Medicell trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Các trường hợp khách hàng không được hoàn trả lại sản phẩm.

Với các trường hợp sau đây thì chúng tôi sẽ không hỗ trợ khách hàng đổi trả

• Sản phẩm đã bị bóc tem của nhà sản xuất
• Mỹ phẩm đã mở ra và sử dụng
• Máy móc bị vỡ hay trầy xước
• Các lỗi khác do tác động của khách hàng.

Phương thức đổi – trả

• Mỹ phẩm Medicell sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
• Quý khách vui lòng gửi hàng về Medicell theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.

3.Một số lưu ý khi gửi hàng

• Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu, nhưng không niêm phong bề mặt thùng ​trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng ​vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng từ quý khách.
• Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Medicell Hàn Quốc.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Medicell sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua tin nhắn SMS.

Chính sách mua hàng

Hiện tại, hệ thống cửa hàng của Medicell đang áp dụng 3 phương thức thanh toán

-Chuyển khoản ngân hàng

-COD thanh toán khi nhận hàng

-Paypal

Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mỹ phẩm Medicell hân hạnh được phục vụ quý khách!